Privacy Policy
1. Disposiciones generales
La presente Política de Privacidad establece los principios, requisitos y medidas implementadas por Winchile Internet N.V. (en adelante, el “Operador”) para garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios en cumplimiento con la normativa aplicable.
Esta Política se aplica a todos los servicios web, aplicaciones móviles, plataformas de juego y otros recursos propiedad del Operador que impliquen el tratamiento de datos personales. Su objetivo principal es velar por los derechos de privacidad de los usuarios y mantener la transparencia en torno al manejo de su información.
2. Conceptos clave
- Dato personal: Cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, transferencia, uso, etc.
- Principios de tratamiento: Legalidad, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación de conservación, integridad y confidencialidad.
- Titular de datos: La persona física a quien corresponden los datos personales.
2.1 Derechos y obligaciones del Operador
El Operador tiene las siguientes obligaciones principales:
- Tratar datos personales de manera lícita, leal y transparente
- Procesar únicamente datos necesarios para fines legítimos y específicos
- Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas de seguridad de datos
- Notificar violaciones de datos personales a la autoridad de control competente
- Mantener un registro de todas las actividades de tratamiento realizadas
- Designar un Delegado de Protección de Datos
Sus principales derechos incluyen:
- Recopilar y procesar datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados
- Nombrar y supervisar encargados de tratamiento que ofrezcan garantías suficientes
- Transferir datos personales a terceros países u organizaciones internacionales bajo condiciones específicas
- Ejercer otros derechos establecidos por la legislación aplicable
2.2 Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales tratados
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión u “olvido” de sus datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad de sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición al tratamiento de datos por motivos legítimos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
- Derecho a recibir información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar su consentimiento para tratamiento en cualquier momento
- Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente
3. Principios de tratamiento de datos
El Operador se compromete a tratar los datos personales de conformidad con los siguientes principios clave:
- Principio de legalidad, lealtad y transparencia
- Principio de limitación de la finalidad
- Principio de minimización de datos
- Principio de exactitud
- Principio de limitación del plazo de conservación
- Principio de integridad y confidencialidad
Esto implica que los datos serán tratados de manera legal y leal, con fines determinados, explícitos y legítimos. Además, el Operador limitará la recopilación a datos adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios. Se tomarán medidas para garantizar que los datos sean exactos, completos y actualizados, conservándolos durante un plazo no superior al necesario. Finalmente, se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos.
4. Condiciones de tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte del Operador solo podrá realizarse si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
- El titular ha dado su consentimiento para una o varias finalidades específicas
- Es necesario para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Operador
- Es necesario para proteger intereses vitales del titular u otra persona física
- Es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o ejercicio de poderes públicos
- Es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Operador o terceros
En el caso de categorías especiales de datos personales (datos sensibles), su tratamiento solo podrá realizarse con el consentimiento explícito del titular o por razones específicas establecidas legalmente.
5. Recopilación, almacenamiento, transmisión y otros procesamientos
| Datos | Finalidad | Conservación |
| Identificación personal | Crear y gestionar cuentas de usuario | Hasta eliminación de cuenta |
| Contacto | Comunicaciones, notificaciones | Hasta eliminación de cuenta |
| Verificación | Cumplimiento normativo, prevención fraude | 5 años después de última transacción |
| Transacciones | Registro contable y fiscal | 5 años |
| Técnicos / Navegación | Análisis, seguridad, mejoras | 2 años |
| Comerciales | Envío consentido de comunicaciones | Hasta baja publicitaria |
6. Confidencialidad y seguridad de datos
Winchile aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos ilícitos. Algunas de estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos personales en tránsito y en reposo
- Principio de “necesidad de conocer” para limitar el acceso a datos
- Registro y monitoreo continuo de todas las actividades de procesamiento
- Pruebas periódicas de intrusión y vulnerabilidades de sistemas
- Medidas contra destrucción accidental o ilícita, pérdida o alteración de datos
- Capacitación continua al personal en materia de privacidad y seguridad de datos
Además, el Operador cuenta con un Delegado de Protección de Datos encargado de supervisar el cumplimiento de esta Política y las obligaciones legales aplicables. También es el punto de contacto para titulares de datos que deseen ejercer sus derechos.
7. Disposiciones finales
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada periódicamente por el Operador para reflejar cambios normativos, prácticas internas o por cualquier otro motivo legítimo, notificando dichos cambios a través de sus canales oficiales.
Al utilizar los servicios de Winchile, el usuario manifiesta su aceptación de los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad vigente.